MOBILITY SERVICE

ktm powerparts

MOBILITATEA DUMNEAVOASTRĂ ESTE LA NOI PE PRIMUL LOC

12 LUNI MOBILITY SERVICE GRATUIT LA FIECARE ACHIZITIE NOUĂ ȘI SERVICE PENTRU UN AUTOVEHICUL DE STRADĂ.




Cu Mobility Service pe viată* de la KTM sunteti în sigurantă la drum 12 luni – și asta gratuit. La fiecare servisare la dealerul dumneavoastră autorizat KTM, Mobility Service gratuit se prelungește până la următoarea servisare, totuși cu maxim 12 luni! Datorită unei retele de asistentă ample și profesioniste, panele nu vă mai dau dureri de cap - KTM Assistance Center este disponibil 24 de ore, șapte zile pe săptămână, 365 de zile pe an, în întreaga Europă. Te mentine în permanentă READY TO RACE. Pentru informatii suplimentare vă rugăm să contactati dealerul dumneavoastră autorizat KTM.

ktm powerparts

CÂTEVA DINTRE AVANTAJELE DUMNEAVOASTRĂ

    • 24/7 Hotline-Service
    • Reparatie pe loc sau
    • tractare
    • cazarea
    • vehicul de înlocuire
    • continuarea călătoriei

VĂ TINEM ÎN ȘA

ÎNAINTE DE A ÎNTREPRINDE ORICE MĂSURĂ, TE RUGĂM SĂ SUNI ÎN CAZUL UNEI PANE LA HOTLINE-ul CENTRULUI DE ASISTENTĂ KTM!


Retineti că se decontează doar acele servicii care au fost aprobate de Centrul de Asistentă KTM!

NUMERE SERVICE:

INTERNATIONAL: +40372500079

Dacă nu ati achizitionat motocicleta în tara dumneavoastră natală, atunci se aplică informatiile tării de origine.

BINE DE ȘTIUT

Se decontează doar serviciile care au fost aprobate de Centrul de Asistentă KTM. Sună la numărul de telefon special în cazul oricărei pane!

SERVICIUL DE MOBILITATE ESTE VALABIL PENTRU MOTOCICLETELE ACHIZITIONATE SAU SERVISATE ÎN URMĂTOARELE TĂRI Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Letonia, Lituania, Luxembourg, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elvetia

ktm powerparts
ktm powerparts

DOMENIU DE APLICABILITATE

Pentru panele care apar în una dintre tările mentionate**.

ASPECTELE IMPORTANTE PE SCURT

PARTENER COOPERARE

KTM și ARC Europe

MOTOCICLETE ACOPERITE

Motociclete KTM cu o garantie de producător de 24 de luni ce sunt omologate pentru utilizarea pe drumuri publice.

BENEFICIAR

Proprietarul sau motociclistul și pasagerul.

SERVICIILE OFERITE

Accesul la o retea completă la nivel european de furnizori de servicii și un centru de apel de urgentă, care este disponibil 24 de ore pe zi. Serviciile vor fi asigurate de Centrul de Asistentă KTM după o verificare reușită a codului VIN (Număr Identificare Vehicul), pentru că serviciul de mobilitate se aplică motocicletei.

SERVICII
EVENIMENTE ACOPERITE
Pană, vandalizare, furt, tentativă de furt**** și incendiu.

REPARATIE PE LOC
Dacă deplasarea cu motocicleta nu poate fi efectuată sau continuată și problema poate fi rezolvată pe loc, centrul de asistentă KTM organizează reparatia pe loc.

TRACTAREA
Dacă deplasarea cu motocicleta nu poate fi efectuată sau continuată și problema nu poate fi rezolvată pe loc, centrul de asistentă KTM organizează tractarea până la cel mai apropiat dealer KTM (sau cel de domiciliu dacă este la mai putin de 50 km).

DEPOZITAREA
În cazul unei pane, motocicleta este depozitată până la livrare / colectare / casare, totuși maxim 2 săptămâni.

PIESE DE SCHIMB
În cazul unei pane în străinătate, centrul de asistentă KTM organizează, dacă este cazul, livrarea pieselor de schimb la dealerul KTM autorizat. Costuri de livrare incluse; costul pieselor de schimb neinclus.

CASAREA ÎN STRĂINĂTATE
În caz de vandalizare, incendiu, furt sau tentativă de furt, se va organiza casarea, dacă motocicleta poate fi clasată ca daună totală. Transportul la depozitul de casare inclus; taxele vamale și costurile cu expertiza neincluse.

CAZAREA
acă repararea motocicletei nu este posibilă în aceeași zi a tractării la dealerul KTM autorizat și dacă pana a avut loc la o distantă mai mare de 50 km de reședinta motociclistului autorizat, se vor asigura costurile de cazare pentru maxim persoane, până la 4 nopti într-un hotel de 3 stele incl. micul dejun.

SERVICIU PENTRU CHEI
În cazul unei chei pierdute / furate / rupte, dacă se consideră a fi o solutie adecvată, livrarea unei chei de schimb la șofer (costuri de livrare incluse) sau la un dealer autorizat KTM.

VĂ MENTINEM ÎN MIȘCARE
COSTURI DE TRANSPORT
acă este necesar, se va asigura transportul local până la max. 77 € / pană (TVA inclus) pentru transferuri de la/la un dealer autorizat KTM, agentie închirieri auto, hotel, statie, aeroport etc.

VEHICUL DE ÎNLOCUIRE
Dacă repararea motocicletei nu este posibilă în aceeași zi a tractării la dealerul KTM autorizat, Centrul de Asistentă KTM va pune la dispozitie o mașină închiriată (max. categoria B ”Economic”), inclusiv combustibil nelimitat și asigurarea standard până la finalizarea reparatiilor, însă pentru max. 4 zile lucrătoare.*****

CONTINUAREA CĂLĂTORIEI
Centrul de asistentă KTM acoperă costurile de călătorie (pentru max. 2 persoane) de la locul panei până la destinatie sau, alternativ, la reședinta motociclistului autorizat. Mijloace de transport recomandate:

  • Taxi dacă este la mai putin de 50 km de destinatie
  • Tren la clasa 1 dacă este între 50 și 1.000 km de destinatie
  • Zbor la clasa Economic dacă este la mai mult de 1.000 km de destinatie

SERVICIU DE TRANSPORT
TRANSPORTUL MOTOCICLETEI REPARATE
Se vor acoperi costurile pentru colectarea motocicletei reparate de la dealerul autorizat KTM de către centrul de asistentă KTM (mijloace de transport ca mai sus). Dacă nu este posibilă colectarea de către șofer, se vor acoperi costurile de transport la domiciliul șoferului. Centrul de Asistentă KTM acoperă doar costurile până la suma maximă pe care ar fi cheltuit-o șoferul dacă și-ar fi aranjat singur colectarea vehiculului. Restul trebuie acoperit de șofer. La cerere, Centrul de Asistentă KTM poate aranja ca o companie de transport sau un serviciu de livrare profesionist să fie achitat direct de șofer. Așa cum s-a explicat mai sus, aceste costuri vor fi rambursate partial de Centrul de Asistentă KTM. Acest serviciu va fi oferit doar în caz de:

  • Pene, vandalizare, incendiu (atât în tară cât și în străinătate)
  • Tentativă de furt (doar în străinătate)

TRANSPORTUL MOTOCICLETEI NEREPARATE
Dacă, după tractarea la un Dealer KTM autorizat, motocicleta nu poate fi reparată în 4 zile lucrătoare, atunci motocicleta - la latitudinea Centrului de Asistentă KTM - va fi transportată la Dealerul de domiciliu KTM autorizat (transport multiplu). Acest serviciu va fi oferit doar în caz de:

  • Pene, vandalizare, incendiu (atât în tară cât și în străinătate)
  • Tentativă de furt (doar în străinătate)

TOATE INFORMATIILE LE GĂSITI ÎN KTM MOBILITY SERVICE FOLDER:

DOWNLOAD PDF

* Pe viată* înseamnă max. 60.000 km sau 8 ani – în functie de care intervine prima – la modelele cu 1 cilindru și max. 80.000 km sau 8 ani – în functie de care intervine prima – la modelele cu 2 cilindri.

** ALB, AND, AUT, BEL, BIH, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (inclusiv Insulele Feroe), EST, FIN, FRA (Teritoriile Europene, precum și Réunion), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosovo, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR și GBR (Teritoriile Europene inclusiv Gibraltar și Insulele Canalului).

*** Pentru vehicule cu 1 cilindru: max. 60.000 km sau 8 ani, indiferent care intervine prima; pentru vehicule cu 2 cilindru: max. 80.000 km sau 8 ani, indiferent care intervine prima.
**** Furtul și tentativa de furt acoperite, dacă pana intervine în străinătate
***** Se aplică termenii și conditiile generale ale companiei de închirieri.